Preguntas Frecuentes (FAQ)

Conexión con BBVA México Netcash

¿Por qué necesito instalar una extensión?

Para conectarse de forma segura a BBVA Netcash, es necesario interceptar y modificar ciertas cabeceras HTTP que solo pueden manipularse desde el navegador mediante una extensión como Requestly. Esto permite completar el proceso de autenticación de doble factor (por Bluetooth) con total compatibilidad.

¿Qué es Requestly?

Requestly es una extensión para navegadores basada en reglas, que permite modificar cabeceras, redirigir URLs, e interceptar peticiones HTTP/S. Usamos esta herramienta para facilitar la autenticación con BBVA Netcash desde Wealth Reader.

¿Cómo instalar Requestly?

1. Instala la extensión desde la Chrome Web Store:
2. ➡️ Instalar Requestly
3. Una vez instalada, ábrela desde el icono en tu navegador.

¿Cómo cargar las reglas necesarias?

1. Abre este enlace de reglas compartidas:
2. ➡️ Importar reglas de BBVA Netcash
3. Una vez dentro, haz clic en “Import to My Rules”.

   

4. Requestly te pedirá iniciar sesión o crear una cuenta gratuita (sign up).
5. ? Paso adicional importante: tras importar la regla, debes activarla manualmente.
6. Accede a ➡️ Mis reglas en Requestly.
7. Ubica la regla llamada “BBVA México Netcash - Wealthreader” y asegúrate de que el estado esté en “Enabled”.

   

⚠️ ¿Qué hacer si la extensión no funciona correctamente?

• Confirma que Requestly está instalada y activada en chrome://extensions/.
• Verifica que la regla está activada en Requestly → My Rules.
• Asegúrate de tener el Bluetooth encendido y que el navegador tiene permisos para usarlo.
• Reinicia el navegador y vuelve a intentarlo.
• Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte.

¿En qué navegadores funciona?

Requestly es compatible con Google Chrome, Microsoft Edge y otros navegadores basados en Chromium como Brave. No está disponible para Safari ni Firefox.

¿Necesitas ayuda adicional? No dudes en contactar con nuestro equipo de soporte en Wealth Reader.